입점 업체 마다의 A/S 방침이 다르기 때문에

먼저 Q&A를 이용하여 문의 주시면 업체와 확인 후 답변 드리겠습니다.

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바지닷컴의 기본 A/S 정책은 아래와 같습니다.

1. 품질보증 기간 및 내용연수 경과된 제품도 수선 가능여부를 확인하여 수선(유상)할 수 있습니다.

   부자재를 보유하고 있지 않거나, 훼손 부위가 클 경우 수선이 불가하여 상품이 반송될 수 있습니다.

2. 병행수입 또는 개인판매업자를 통해 판매된 제품들이 있기 때문에 바지닷컴에서 구매하신 제품인지에 관한 확인이 필요하여

   구매내역이 확인되어야 품질보증을 받으실 수 있습니다.

3. A/S의 경우 아래와 같은 절차로 진행되며, 품질보증 기간 내의 상품은 무상으로 가능하며 기간이 경과된 경우 유상으로 진행됩니다.

   (단, 고객 부주의에 의한 수선일 경우 기간에 상관없이 모두 유상)

구매내역 확인 -> 본사접수 -> 업체의뢰 -> 수선여부 결정 -> 수선진행 또는 반송 -> 고객발송

4. 착화 후 불량의 경우 아래의 같은 절차로 진행됩니다.

구매내역 확인 -> 본사검수 -> 심의 -> 심의 결과대로 처리(소비자 과실의 경우 반송처리)

5. A/S 가 완료된 제품은 수령 가능일로부터 1개월 이내에 수령하셔야 하며,

   기간이 초과된 경우 제품의 분실이나 훼손 등에 대해여 당사는 책임을 지지 않습니다.