[환불 기준]

.상품을 수령하신 날로부터 7일 이내

.웹사이트&모바일을 통한 반품 신청하기

.초기 배송된 상태와 같이 이중 포장 하여 직접 반송

.고객변심으로 인한 반품 시, 도착된 반품 상품의 상태 확인이 완료된 후에 접수된 내용에 따라 처리

.고객변심으로 인한 반품 배송비 5,000원(왕복)는 차감 후 환불

※ 제주도 지역의 경우, 기본 반송 비용에 추가 반송 비용이 발생합니다.

[환불 절차]

1. 마이페이지 > 주문내역조회  > 반품 신청하기를 통해 직접 접수해 주시기 바랍니다.

2. 반품처로 상품이 도착한 날로부터 영업일로 2-3일 안에 확인하여 반품처리가 진행됩니다.

3. 초기 배송된 상태와 같이 이중 포장하여 주시고, 상품의 반송지를 확인하시어 직접 택배사 고객센터를 통해 반품 접수하여 상품을 보내주셔야 합니다.

4. 보내주신 반품처로 상품이 도착하면 상품의 상태를 확인한 후 발생된 배송비 5,000원(왕복)을 차감하고 환불처리 됩니다.

5. 등록된 고객님의 휴대전화로 문자 메시지를 통해 취소되었음을 안내해 드립니다.

[상품 반송 방법]

번거로우시겠지만, 직접 택배사에 반품 접수하여 제품을 보내주셔야 합니다.

받아보셨던 상태 그대로 재포장을 하여, 택배사 고객센터에 연락하여 각 브랜드별 반송지 주소로 보내주세요.

수령하신 택배사를 이용하면 착불로 접수 해주세요. 택배사 고객센터에 접수 시 안내 음성에 따라 착불을 선택해주시면 됩니다.

일부 택배사는 착불/선불 선택 안내가 없는 경우도 있으며, 이 경우 착불로 자동 접수 됩니다. 신용도 착불과 동일합니다.

각 브랜드별 교환은 안내되는 입금 문자대로 배송비를 입금해 주시고, 환불은 발생 비용 만큼 차감하여 환불 됩니다.

제주 지역의 경우, 반품 운임비가 추가 발생됩니다.  고객님께 따로 연락 드리겠습니다.

※ 2개 이상의 브랜드(업체) 반송 시, 각 브랜드 별로 배송비용이 발생하며 각각의 반송지를 확인하시고 따로 보내주셔야 합니다.

[반송지 확인 방법]
상품 별 상세페이지 중간 [교환/반품] 탭에 기재되어 있습니다.
(아래 이미지 참고 ▼)