주문조회 내역에서 교환/환불 요청 접수 하신 후, 택배사를 통해 직접 반품 접수하여 보내주셔야 합니다.

수령하신 택배사를 이용하면 착불로 접수 해주세요.

택배사 고객센터에 접수 시 안내 음성에 따라 착불을 선택해주시면 됩니다.

일부 택배사는 착불/선불 선택 안내가 없는 경우도 있으며, 이 경우 착불로 자동 접수 됩니다.

다른 택배사를 이용 시 선불로 접수 해주세요. 기사분이 방문하여 수거 시 선불 비용을 결제 합니다.

수령한 택배사가 아닌 다른 택배사를 착불로 접수하시면 반품 도착 후 착불 비용이 추가 발생 합니다.

이 경우, 고객님께 연락드려 추가 발생 금액을 말씀 드리고, 환불금액에서 차감 또는 배송비 입금 절차를 안내해 드립니다.

환불 희망 시 수령 후, 7일 이내에 환불 요청 접수를 해주셔야 합니다.

환불 요청 접수없이 반품을 보내시는 경우, 주문의 환불 요청 상태가 확인되지 않아 처리가 누락될 수 있습니다.

반품을 이미 반송하신 후라도 꼭 환불 요청 접수를 해주시기 바랍니다.

2개 이상의 브랜드(업체) 반송 시, 각각 반송지로 보내주셔야 합니다.

반송지가 동일하여 운송장 번호가 각각 다른 상품을 함께 반송하시는 경우에는, 꼭 환불 접수 시 해당 내용을 기재하여 접수해 주시기 바랍니다.

※ 2개 이상의 브랜드(업체) 반송 시, 각 브랜드 별로 배송비용이 발생하며 각각의 반송지를 확인하시고 따로 보내주셔야 합니다.

    택배 반품 접수는 위와 동일한 방법으로 진행 해주세요.

※ 반송지 확인 방법

상품 별 상세페이지 중간 [교환/반품] 탭에 기재되어 있습니다.

(아래 이미지 참고 ▼)